Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Si prega di notare che non vi è alcuno scambio sui prodotti di arte in metallo.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo ciao@italiadistrict.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un indirizzo per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso all'indirizzo ciao@italiadistrict.com.

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.

Scambi
Una volta restituito e dopo che la merce sarà stata verificata (nessuna usura), ti invieremo un codice per il valore della merce (valido su tutti i prodotti Italiadistrict.com). Il cliente è responsabile delle spese di spedizione dei resi e deve essere in grado di fornire la prova della spedizione nel caso in cui sia necessario (smarrimento, furto, ...).

Rimborsi
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.
Il cliente è responsabile delle spese di spedizione dei resi e deve essere in grado di fornire la prova della spedizione nel caso in cui sia necessario (smarrimento, furto, ...).